退款及退換貨細則

1. 所有貨物一經售出，恕不退換。

2. 訂單一經確認，將無法取消，不設退款服務。

3. 如客戶訂單中的其他貨品因缺貨而取消，該訂單的餘下產品我們會根據閣下訂單中的送貨方式及送貨地址安排寄出。除缺貨的產品外，該訂單的餘下產品，將無法取消及不設退款服務。

4. 退貨服務只適用於與質量問題有關之產品。

5. 如客戶因質量問題要求退貨，請與我們的客服人員協商，我們將視乎情況及貨品的供應是否缺貨的條件下，以作退款或換貨的安排。

6. 如經客服協商後，不論是以退款方式或退換方式處理有質量問題的商品，客戶必須先把原有的貨品郵寄給我司再作餘下的安排。

7. 退換商品必須未經使用，保持全新、完整及整潔狀態並連同原包裝及未經開啟。

8. 如送貨後發現貨品有任何問題，請於收到貨品後24小時內通知我們，超過24小時，恕不能申請退款及更換。

9. 客戶如需以郵寄方式退換貨，客戶需自行負責將退換商品運送至門店所產生的費用。如因運費不足，我們有權拒收退換貨品，而您將要承擔因此而產生的額外費用。

網上訂單退貨流程

收到貨品後24小時內聯絡客服人員(微信) >客服人員確認可換貨> 準備完整商品及訂單明細截圖作證明>提供聯絡資訊